值机托运流程

昆山城航楼客运车票销售服务时间：每日06:10-17:00

值机托运流程：

1.旅客出示出行所需要的有效证件；

2.值机员根据航班情况为旅客选座并办理登机牌；

3.如旅客无托运行李，办理好登机牌后留下联系方式，完成值机手续；如旅客需在昆山城航楼办理托运手续，托运的行李必须符合航空公司托运行李相关规定，并严格按照航空公司要求的远程托运操作流程完成托运手续；

4.值机员为托运行李栓挂行李条，安检员将已栓挂行李条的行李运送至行李安检处进行安检；

5.托运行李安检无误后与旅客在柜台进行交接，留下联系方式等相关信息；

6.若托运行李未通过值机柜台安检检查或海关检查：

6.1若旅客签署了行李委托安检开检书，在工作人员和安检人员的监督下代替旅客进行开检；

6.2若旅客未签署行李委托安检开检书或行李安检开检异常，通过城航楼管理系统电话通知旅客前往指定值机柜台配合安检检查，后续交由相关航司处理；

6.3若旅客托运行李被海关通知开检异常，通过管理系统电话通知旅客本人前往指定地点配合海关检查，后续交由相关航司处理。